Politique de retour

Contexte général

RentaSimu est un service professionnel de location de simulateurs de conduite (voiture, moto, F1, etc.) destiné exclusivement aux entreprises, agences événementielles, collectivités ou professionnels du secteur.

Notre activité ne relève pas de la vente de produits physiques à des particuliers, mais de la prestation de services de location temporaire de matériel.

Absence de droit de rétractation (Conformité B2B)

Conformément à l’article L221-3 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas dans le cadre de relations exclusivement entre professionnels, ce qui est le cas de nos prestations.

Par conséquent, aucun retour de matériel ni remboursement ne pourra être exigé une fois la commande validée et le contrat de location accepté.

Annulation de commande

Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit au moins 7 jours avant la date prévue de livraison ou d’installation du matériel.

Des frais d’annulation pourront être appliqués selon le délai et les frais engagés :

• Plus de 7 jours avant l’événement : remboursement intégral possible.
• Entre 3 et 7 jours : 50 % de la prestation facturée.
• Moins de 72h : aucun remboursement possible (mobilisation du matériel et des équipes techniques).

Cas de force majeure ou matériel non conforme

Dans le cas très exceptionnel où le matériel livré serait non fonctionnel ou non conforme à la commande :

• RentaSimu s’engage à intervenir rapidement pour remplacer le matériel ou proposer une solution équivalente.
• Si aucune solution ne peut être apportée, un avoir ou un remboursement partiel pourra être envisagé au prorata de la prestation non fournie.

Contact service client

Pour toute question concernant une commande, un contrat ou une situation particulière :

📧 contact@rentasimu.com
⏱️ Du lundi au vendredi – 9h à 18h

Mentions légales

RentaSimu est une marque exploitée par JustJoCorp, société immatriculée en France sous le numéro 931 353 197, domiciliée à 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.

✅ Cette politique est rédigée pour être claire, professionnelle et conforme aux exigences de Google Merchant Center, même si aucun retour produit n’est autorisé.